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质量与服务承诺
产品质量服务承诺书
◆ 产品质量承诺
1.公司具有二十多年的研发制造历史, 以其卓越的设计能力, 丰富的制造经验, 严谨的质量体系,零缺陷的质量文化,保证提供精美产品。
2.使用设计选定的合格材质,依据产品质量标准,严格按照设计工艺,应用先进设备生产制造,并欢迎客户现场监制。
3.选用国内优质名牌配件,确保整机产品质量。
4.零部件实行自检、互检和两级双100%检验。保证产品质量达到国家标准或合同约定要求, 并欢迎客户现场监督试验。
◆ 供货质量承诺
1.公司严格按照合同约定安排生产、发运,保证按照合同约定时间供货。
2.提供特殊需求产品设计、制造,满足客户的个性化需要。
◆ 售前服务承诺
每一位销售工程师均会为我们的客户提供全面的售前服务,同时,根据客户实际情况、使用目的,帮助客户选择适宜产品。
◆ 售后服务承诺
1.公司配备完善的服务队伍,倾情聆听客户的服务要求,提供全面的售后服务,解除客户的一切后顾之忧。
2.客户在使用过程中,出现质量问题,在接到客户的书面服务要求后,两小时给予答复,如需现场服务,1000公里以内2日内到达服务现场,1000公里以外3日内到达服务现场。
3.指导安装,定期回访。